渭南市华州区城市出租汽车管理处

发布日期:2017-06-03

单位名称 渭南市华州区城市出租汽车管理处
宗旨和业务范围 为维护城市出租汽车市场秩序提供管理保障。城市出租汽车经营许可与资质管理,从业人员资质管理,城市出租汽车经营监督与违章经营处罚。
住所 渭南市华州区新秦南路
法定代表人 张凯
开办资金 31.59万元
经费来源 财政补助
举办单位 渭南市华州区交通运输局
资产损益情况
年初数(万元) 年末数(万元)
58万元 61万元
网上名称 渭南市华州区城市出租汽车管理处.公益 从业人数      12人
对《条列》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 2016年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定,按照宗旨和业务范围开展相关活动,规范使用印章、证书,没有涉及变更登记的事项,没有违法违规等情况。
开展业务活动情况 2016年度,我单位在交通局的领导下,认真贯彻落实《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策,严格执行本单位章程,按照核准登记的宗旨业务范围开展活动,规范使用证书。现将一年来的履职情况公示如下:一、开展主要工作情况(1)确保行业稳定,维护驾驶员合法权益出租汽车行业是特殊行业,也是窗口行业,行业的稳定工作事关重大,为此我处狠抓这支队伍的教育和管理,对行业中存在的问题,鼓励从业人员通过正常合法途径予以反映,坚决反对非法集会、游行示威行为。积极与出租汽车经营者沟通,加强与相邻县市管理部门协调,及时化解各种矛盾,确保出租汽车行业总体稳定,全年零上访。(2)提高车辆档次,促进车辆更新换代出租汽车是城市对外的窗口、是城市文明的代表,为树立我区出租汽车行业对外窗口形象,鼓励经营者对九辆未到报废年限但车况较差出租车提前更新换代,并且全部采用节能环保型双燃料汽车。(3)加强出租车窗口行业建设,牢固树立优质服务意识随着我区经济不断发展,城市服务功能不断完善,为出租车行业拓展了新的空间和领域。同时也就更加需要出租车行业在服务中的水平不断改善。我们坚持不懈地在出租车行业开展“文明出租车”创建活动,进一步提高创建热情、凝聚创建活力,教育出租车驾驶员从五个文明入手,做到语言文明、行车文明、仪表文明、车容文明、服务文明。年初,组织全区出租汽车驾驶员进行了为期一周的服务技能培训及考核,对考核不合格的驾驶员进行了复训和补考,参训率达到100%。同时对全区出租车驾驶员档案资料进行了存档备案,从今年起每两年将进行一次继续教育,确保我区出租车从业人员服务技能不断提高。同时在以后工作上与各出租车公司共同制定和完善出租车驾驶员岗前培训制度,严把驾驶员准入关,新增驾驶员必须在指定驾校进行培训并经考核合格取得《出租汽车驾驶员从业资格证》后才可上岗。坚决杜绝走过场不培训的现象;在驾驶人员中推行“服务质量承诺制”,提高驾驶人员业务素质。(4)加强对出租车的安全规范管理。安全是做好文明创建、实现优质服务的前提,是最重要的服务质量指标,是运输企业和经营者取得经济效益、实现发展的根本保障。因此,我处始终牢固树立“安全第一,预防为主”的方针,时刻绷紧安全这根弦,结合行业实际,建立和完善安全新机制,建立抓重点、除隐患、刹违章、保安全的安全保障体系,确定岗位安全职责,落实安全责任。认真贯彻落实县委、县政府和交通运输局有关安全生产工作的一系列重要指示,建立健全应急预案及安全管理组织机构,定期组织对各出租车公司进行安全检查,年初在市客运管理处指导下对全区出租汽车进行了一次综合性能检测,重点对车辆状况、燃气瓶及管路、安防设施、消防器材等安全重要环节逐一检查,并要求进行每季度定期保养,杜绝带病车辆上路营运。经常组织对出租车从业人员进行安全教育,提高安全生产意识,严格对出租车驾驶员的资质审查,坚持从业人员持证上岗制度,并在驾驶员中设立安全监督员,将安全工作做细做实。加强重要节假日值班制度,特殊时段提前预留备班车队、制定应急预案,确保全年无一起重大安全责任事故发生。(5)严格执法,做好市场净化工作。由于我区多年没有新增出租车,出租车行业经济效益明显提高。在利润的驱使下,部分“黑车”铤而走险,争抢市场客源、非法从事出租经营活动,严重侵害了广大合法出租车经营者的利益,扰乱了营运市场秩序。二、社会效益情况加强执法队伍建设,提升工作效率。坚持定期对出租汽车企业开展业务检查,严格开展服务质量信誉考核和诚信考核。对全区出租汽车驾驶员开展安全驾驶、文明服务培训,参训率达到95%以上,提高驾驶员安全意识和服务水平。坚持严格执法,规范营运秩序,在日常执法的基础上,按照区政府统一安排,以出租汽车管理处为牵头单位,与3至5月份组织运政、交警、城建监察等部门开展了为期3个月的出租汽车运营秩序专项整治行动,全年查处非法营运车辆90余辆,同时加强政策宣传,发放拒乘黑车宣传单4000份。利用出租车LED屏长期开展“社会主义核心价值观”、“两学一做”、“文明城市创建”“平安建设”等公益宣传,组织“爱心送考车队”,在高考、中考期间奉献爱心,传递正能量。加强安全管理,深入企业开展隐患排查,对全区出租汽车进行了一次车辆综合技术状况检测,确保安全运行,加强GPS平台24小时值班,全年无重大责任事故发生。办结投诉案件30余起,协助寻找遗失物品18件。转变工作作风,开展“文明服务窗口”创建,简化办事程序,公开办事流程。对全县出租汽车驾驶员进行了一次服务质量信誉考核,考核人数200人,合格率为100%。开展创先争优,评选出6辆“星级服务出租车”和6名“文明驾驶员”,带动全行业提升服务质量。三、存在的问题及整改措施存在的问题:1、对出租汽车的管理还不到位,个别车辆营运活动不够规范、文明,部分车辆票价执行还不够规范,仍有私自涨价行为。2、对非法营运行为打击力度还不够,方法比较单一,效果不够明显,仍有部分“黑车”冲击出租客运市场。3、出租汽车增加运力工作开展进度较慢。整改措施:加强对出租车行业的规范管理,全面实行运输企业质量信誉考核制度,在今后工作上帮助指导各出租车公司进一步建立和完善内部管理制度,定期对出租车公司进行量化考核,达不到要求的公司必须进行整顿。规范经营秩序,坚决杜绝和纠正重收费、轻管理或只收费、不管理的行为,逐步改变目前的以收代管的方式,真正使公司与经营者成为利益共享、风险共担的经营实体。管理部门在考核过程中,要建立通报制度,对考核率达不到上限的公司,要按照规定严肃处理,对违规频率高、违规次数多的公司要公开通报。四、下一步工作打算来年,出租车管理处全体干部职工将一如既往地以高昂饱满的精神风貌,围绕交通工作总体部署,转变作风,真抓实干,努力规范出租汽车经营秩序,为交通运输事业科学发展作出更大努力。坚持组织出租汽车从业人员献爱心,成立“爱心送考车队”,奉献一片亲情。全力开展创卫工作,积极开展创卫宣传活动。在积极开展单位环境卫生和包联路段创卫工作的同时,以出租车为载体,张贴创卫宣传标语二百余条,为文明华县、卫生华州区创建起到了积极宣传效应。积极配合政府、政法机关搞好社会治安管理工作,多次抽出人员参与法制宣传工作,在出租车车身张贴法制、治安宣传标语二百余条,很好的进行了流动宣传。积极开展“出租汽车行业和谐劳动关系创建活动”,鼓励出租汽车行业从业人员加入工会组织,配合社会保障部门做好出租车驾驶员社会保障工作,今年接待省总工会、省人力资源社会保障厅、省交通运输厅在我县召开“出租汽车行业和谐劳动创建工作调研会”,为创建工作提供了真实、准确的资料依据。政令畅通,完成交办事项。对上级的文件通知指示精神和督办事项,我处认真落实,严格执行,并按要求进行了认真办理,全处上下政令畅通,圆满完成了各项执勤、防汛、宣传等临时性任务。
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