铜川市旅游市场稽查大队(铜川市文物稽查大队)

发布日期:2018-03-14

单位名称 铜川市旅游市场稽查大队(铜川市文物稽查大队)
宗旨和业务范围 为全市旅游市场的监督管理及文物稽查工作提供保障。处理旅游投诉·规范旅游服务标准·整顿文物旅游市场秩序·配合处理文物案件·馆藏、田野文物巡查
住所 铜川市延西高速新出口南50米路西
法定代表人 要西安
开办资金 36.06万元
经费来源 全额拨款
举办单位 铜川市文物旅游局
资产损益情况
年初数(万元) 年末数(万元)
31.05万元 43.26万元
网上名称 铜川市旅游市场稽查大队.公益 从业人数      6人
对《条列》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 严格执行《条例》及实施细则有关变更登记的规定,2017年4月份办理的开办资金变更登记。
开展业务活动情况 根据市局2017年对文物旅游工作的要求,进一步加大对旅游市场的监管力度,认真及时处理旅游投诉案件,加强对文物安全的排查,严厉打击文物犯罪活动。我队较为圆满的完成了各项工作任务,现将2017年工作总结如下:一、业务开展情况(一)、加强政治思想学习及执法业务知识学习一是不断加强政治理论学习,增强党性修养。深入学习贯彻党的十九大精神,深刻把握以习近平同志为核心的党中央治国理政新理念新思想新战略,以习近平总书记系列重要讲话精神为重点,进一步增强“四个意识”,改进工作作风,推动文物旅游稽查工作。二是认真学习贯彻市纪委十二届二次全会精神,认真开展集中查处违反中央八项规定精神问题工作,严格进行自查自纠,对查处的问题及时进行整改,确保了党风廉政工作有力有序推进。三是全员坚持业务知识及相关法律法规知识的学习,积极参加省、市局举办的文物旅游安全暨行政执法培训班。有针对性的学习了《旅游行政处罚办法》、《旅游法》、《文物保护法》、《行政执法重点实物业务工作》、《国家旅游局第42号令》、《旅游投诉处理工作实物》等法律法规及相关业务知识,提高依法行政、依法办事的能力和水平,树立铜川文物旅游执法的良好形象。(二)、积极做好旅游投诉受理工作一是畅通投诉渠道。指导全市各区县旅游局、景区、旅行社设立专门的旅游投诉热线电话,保持24小时畅通,并在本单位显眼位置悬挂标牌,使游客能及时了解投诉渠道。同时,设立铜川市旅游投诉热线,并在市旅发委官方网站、微信、微博以及重要节点公示,统一做好全市旅游投诉受理工作。二是建立多级协调处理机制。巩固与各区县旅游执法机构、各景区管委会及重点景区的旅游质监联系,从投诉处理机制上形成旅游企业、行政部门齐抓共管的格局。加强协调,信息互通,及时处理和转办职能职责范围内外的游客投诉。采取“多头受理、协查协办、联合处理”的方式,借助各部门的优势和职能督促企业及时处理旅游投诉,将游客投诉尽量在最短时间内解决在基层。从而提高了旅游投诉处理的质量和效率。(三)、抓好旅游安全、维护市场秩序一是积极开展节假日市场检查工作。春节、清明、五一、十一黄金周等法定节假日前,我队认真按照市旅发委的周密安排、部署,参加由旅发委领导带队,分赴各县(市、区)对旅游设施设备安全、食品卫生等进行检查;要求各涉旅企业制定安全应急预案,随时处理突法事件;要求旅行社操作旅游团队要进行仔细分析,对可能存在安全隐患要尽到防控和提醒责任,把各个可能存在的安全隐患逐条排查及时消除隐患。节日期间,我队执法人员坚持24小时值班,认真、及时处理旅游投诉案件;并及时向上级部门上报投诉情况。二是加大旅游市场检查力度。结合不同时期、明确不同检查重点,参加由市旅发委牵头,联合质监、工商、交通、物价等部门不定期的开展旅游市场大检查。重点检查旅游企业是否制定安全应急预案,投诉电话是否24小时有人值班;旅行社有无低价游恶性竞争,欺诈游客消费,有无超范围经营行为,是否租用黑车,是否与旅游客运企业签订合同;旅游商店和饮食摊点是否明码标价;宾馆、饭店设施是否完善,服务水平是否合乎标准;景区是否执行关于老年人、残疾人、军人进入景区免票的相关规定,是否有围追兜售、欺客宰客现象。通过检查进一步加大市场监管力度净化了市场环境。三是开展旅游行业安全生产执法大检查。指导各涉旅企业做好安全生产领导机构建设工作,检查安全责任制的落实情况,建立一把手亲自抓的工作机制,将安全生产放在景区、企业发展的首要位置;督促各涉旅企业做好员工安全培训和应急演练工作,让安全意识牢固扎根于各个从业人员的心底;建立政企联动的安全应急管理机制,为及时解决和处理安全事故打下坚实的基础,努力使生产事故危害降到最小值。(四)、加强文物安全执法,严厉打击文物犯罪活动我市历史遗存多,文物安全工作责任重大,截止目前共出动检查226人次,分批次对我市文物保护单位的文物保护现状进行了检查,全力做好文物安全大排查工作。其中田野文物检查154人次,馆藏及古建安全检查56人次,基建工地检查16人次,下发停工通知书1份。一是加强文物安全执法检查,确保文物安全。文物稽查大队采取日常巡查与群众报告相结合的方式,加强巡查力度、密度,展开了对全市范围内各文物保护单位的安全巡(检)查工作。通过对战国魏长城遗址、榆舍戏楼、淌泥河摩崖造像、药王山古建(碑林及摩崖造像)、太子寺石窟、前申河遗址、重兴寺塔、文庙、炭科沟遗址、王家河遗址、香山寺遗址、柳公权墓等文物点的多次巡(检)查,深入当地村民,联系文保员,发现问题及时上报,确保文物得到安全有效的保护。二是工作有重点,重点就文物安全巡检查记录、安全责任书的签订落实、同文保员是否签订文物保护协议的情况进行了检查;对文物古建的消防安全进行了检查,包括用电安全、消防器材配备、建筑框架维护等内容并要求相关责任人落实各类安全隐患整改,认真做好突发应急措施;对三圣阁、延昌寺塔抢险维修加固项目工程实施情况做了跟进。对药王山景区、耀州文庙等全国重点文物保护单位实地检查文物消防安全工作,使干部职工充分认识到做好消防工作的重要性,力求将文物安全隐患消灭在萌芽状态。三是严厉打击文物犯罪活动,为将“神鹰”专项行动引向深入,针对田野文物犯罪高发的特点,以2017年打击文物犯罪“神鹰”专项行动为契机,联合公安开展了田野文物专项检查暨打击文物犯罪专项行动2次。据统计,截至目前全市打击文物犯罪立破案7起,打击处理14人,其中逮捕10人,刑拘4人,缴获文物24件,其中三级文物16件,一般文物8件。我们同公安机关做到信息互通,密切协作,加强了文物违法犯罪的信息传递和统计通报工作,从而更加有效地推进联合执法工作的开展,严厉打击盗掘古墓葬犯罪行为猖獗势头,切实落实好文物安全责任。二、存在问题一方面旅游市场还存在诸多问题,如旅行社超范围经营及广告宣传、不合理低价游等,随之产生很多不规范行为和旅游纠纷,给执法增加压力和难度。另一方面文物旅游执法力量比较薄弱,执法人员业务水平也有待进一步提升。三、整改措施面对成绩,我们不骄不躁,针对存在的问题,我们将进一步加大旅游市场检查,继续加强执法人员的业务学习及党风廉政建设学习,深入贯彻落实党的十九大精神。充分树立我们文物旅游部门的良好社会形象。四、2018年工作计划(一)进一步加大执法人员培训学习力度,切实推进依法执法。(二)加强旅游市场综合治理,建立和谐旅游发展环境。进一步加大旅游市场执法力度,及时发现和查处旅行社、景区景点各种违法违规行为;加大安全检查力度,对旅行社和各景区景点存在的安全问题进行重点检查,消除旅游市场安全隐患;(三)认真受理旅游投诉,坚持依法、公平、公正办事,做好游客信访工作。(四)严格执行《文物稽查大队日常巡(检)查制度》要求,对国保单位、省市级以上文保单位及田野文物进行安全巡查检查。(五)加强全市工程建设过程中文物保护工作,继续做好田野文物和馆藏及古建文物的安全执法检查工作。(六)密切联系公安部门,做好打击文物犯罪专项行动,有效地推进联合执法工作的开展。
相关资质认可或职业许可证文明文件及有效期
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况
接收捐赠资助及使用情况