铜川市旅游服务中心

发布日期:2018-03-14

单位名称 铜川市旅游服务中心
宗旨和业务范围 为全面提升旅游服务质量,开发旅游产业提供服务保障。旅游服务网络建设,旅游产品开发研究,旅游路线开发推荐,旅游景点及相关项目的重大信息发布
住所 铜川市新区延西高速铜川出口
法定代表人 文辉
开办资金 118.7万元
经费来源 财政补助(全额预算管理)
举办单位 铜川市文物旅游局
资产损益情况
年初数(万元) 年末数(万元)
118.7万元 105.99万元
网上名称 铜川市旅游服务中心.公益 从业人数      8人
对《条列》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 严格执行《条例》及实施细则有关变更登记的规定,3月办理了开办资金变更登记事项。
开展业务活动情况 2017年,中心在市旅发委的总体安排部署下,紧紧围绕旅发委工作重点和本单位的工作职责,围绕全年工作总体目标,狠抓员工业务培训和整体服务水平,扎实推进各项工作。现将2017年工作总结如下:一、业务开展情况(一)加强党风廉政建设学习,全面提高思想道德修养。一是积极响应市旅发委号召,狠抓党风廉政建设工作。按照全年目标,制定实施方案,根据方案,多次召开党风廉政建设工作会议,进一步学习党的十九大精神和《习近平在党的十八届六中全会第二次全体会议上的讲话》《习近平总书记重要讲话三——新的历史条件下治国理政总方略》《习总书记7.26重要讲话》《如何学习贯彻十九大精神习近平划重点(一)》等系列重要讲话以及《郭大为同志在市级班子党委(党组)书记工作(扩大)会议上的讲话》等关于党风廉政建设的重要讲话精神和市局党总支书《在2017年党风廉政建设工作会议上的讲话》会议精神等。按照党建“一岗双责”的要求,层层签订党风廉政建设责任书。2017年共开展党课四次,学习《新时期共产党员的先进性》《党支部党务知识培训课程》《十九大前多地党委中心组为何都在学习毛泽东的两篇著作》《把权利关进制度的笼子里》等内容。抓好廉政教育学习,反复学习《党章》《条例》《准则》《中国共产党问责条例》《党章知识选粹》和“八项规定六项禁令”等内容并组织全体职工观看警示教育片《永远在路上——人心向背/以上率下/踏石留印/利剑出鞘/天网追逃》《习近平用典》《家风》《筑梦路上》《廉洁自律小故事》《巡视利剑》等典型事例系列视频,给大家送上一面“镜子”,督促党员干部切实加强廉洁自律意识;并开展为期三个月的“十九大学习季”专题教育学习,制定相关学习计划并组织实施。要求学习有计划、有记录、有总结、有心得体会,全年共开辟“十八届六中全会”“提升中心党建助力追赶超越”“学习党规党纪自觉做好表率”“学习习总书记7.26重要讲话精神”“学习党的十九大精神”心得体会学习园地5篇。二是以全市创建省级文明城市为契机,积极开展形式多样的主题活动。三是坚持“周五卫生日”,积极配合市旅发委开展创卫工作。(二)加强单位内部管理,全面提升全员综合素质。一是继续完善中心相关规章制度,确保中心各项工作有序开展。二是日常业务培训常态化,一如既往的坚持“周三培训日”学习,培训形式多样、内容全面。三是坚持理论联系实际的工作原则,开展“走出去”的学习方式。四是提高服务质量,出色完成各项接待工作。五是强化责任意识,提高安全防范,确保中心平稳高效运营。(三)坚持宣传创新,做好中心对外推广及铜川旅游线上线下宣传工作。一是旅游宣传推广。二是旅游数据统计。三是网站建设方面。四是智慧旅游开展情况。(四)开拓创新,全面加强我市导游队伍建设。一是完成电子导游证的审核与换发工作。二是申领2017年新增导游资格证。三是组织优秀导游员参加2017年陕西旅游大讲堂。四是按照国家旅游局《关于举办第三届全国导游大赛的通知》文件要求,推荐并组织我市优秀导游员参加导游大赛陕西省选拔赛,并取得了优异的成绩,同时被省旅游局选派参加了全国导游大赛。五是对2017年初级、中高级导游考试进行了宣传,并做好相关咨询工作,确保考生全面了解考试新动向,按时参加考试。(五)加强工会组织建设,不断发挥工会职能。为了增强工会活力和凝聚力,丰富职工的文体生活,积极组织开展了丰富多彩的活动:一是在“三八”妇女节开展了手抄报活动,发挥女职工的特长,共同度过一个有意义的妇女节;二是组织开展乒乓球友谊赛,既锻炼了身体,又增加了团队凝聚力;三是开展了“庆七一红色经典诵读会”活动,通过诵读经典文章、散文,使员工在活动中深刻感受革命精神;四是组织员工赴宜君县旅游服务中心交流学习,及时了解最新旅游资讯,更好的为铜川旅游服务;五是向市图书馆租借图书500余本,丰富职工闲暇时间,充实知识的储备。积极开展帮扶活动,发挥工会职能作用,一是坚持走访慰问和“三必访”制度;二是员工的身体健康是单位的财富,也是单位得以稳定发展进步的保证,工会为确保职工身体健康,分别在“三八妇女节”组织女职工进行专项体检,在11月份组织全体员工进行职工体检,使大家全身心的投入工作;三是坚持服务职工,落实职工福利。(六)坚持服务理念,做好旅游行业人员管理工作。二、存在问题通过全年的紧张工作,虽然较好的完成了各项工作任务,也取得了一定的成绩,但仍存在很多不足和缺点,如党支部党建活动不够丰富,对新形势下工会工作的组织形式、活动方式、运行机制等创新不够,工作效率有待提高,对于一些似是而非的事情加以论证的能动性不强等。三、整改措施(一)踏实细致地做好中心运营工作。继续加强中心的各项管理工作,精细化管理,人性化服务,对已形成的如:周三培训日、日常值班、周五卫生日、周一模拟讲解、每日早操等常态化工作模式进行巩固和提高,对于其他一些薄弱环节创新思路,勇于探索,细致每项工作,做到工作留痕迹,制度有依据。(二)继续加强党风廉政建设学习,深入贯彻落实党的十九大精神。(三)不断完善信息数据库建设,为铜川智慧旅游项目建设做好准备。1.继续做好全市旅游信息的搜集、汇总、上报,以及官方微博、微信和网站的日常运营工作,在微信公众号和微博宣传方面要有所创新和突破,以灵活新颖、亮点突出、优惠游客为重点,提高原创微信的质量,增加粉丝关注量。2.不断完善信息数据库建设,加强同各区县局和各景区等相关单位的沟通联系,整合旅游系统内部数据,提高信息宣传推广速度和效率,实现信息共享,提高对游客的信息服务质量。3.在网络宣传方面对现有的网站集群、微博、微信、触摸屏等铜川旅游宣传平台和渠道进行梳理,对旅游资讯发布的形式、内容、时段等进行统一策划,形成合力,积极拓展新媒体营销。同时,与各区、县及旅游企业的网站形成互动,增强网站活力,丰富资讯量;特别是做好微博、微信等新媒体上铜川旅游的宣传推广工作,组织好区县景区加入微博、微信群,及时更新上传信息;做好铜川智慧旅游项目建设前期筹备工作,积极配合市旅发委统一协调安排,开展铜川智慧旅游全市联展活动,让铜川旅游走向四面八方、千家万户。(四)提升讲解服务,构建大接待格局制定系统培训计划,加强与各景区景点交流学习。一是对耀州窑遗址及瓷器知识的延伸学习;二是对耀州区传统民居的学习,探寻一座座百年老宅,于青砖灰瓦间感悟耀州的历史积淀,品味民俗、研究古城。三是根据新形式下,了解铜川民宿情况,为游客提供体验当地自然、文化与生活方式的服务;四是对铜川民俗民风学习,传承铜川民俗文化,让游客回归生活;五是对铜川市的新增景区进行实地交流学习。(五)深化理论学习,不断完善工会相关制度。四、2018年工作计划1.由中心牵头,与各景区景点游客服务中心联手,在各景区景点开展“系上蓝丝带·做文明旅游践行者”的文明旅游主题公益活动,大力倡导文明旅游。(全年)2.创建并完善信息数据库,收集全市文物旅游影像资料,创建影像资料库,整合旅游系统内部数据,为铜川智慧旅游项目建设做好准备。(全年)3.由中心党支部牵头,联合全市各景区党支部,组织党员干部、先进工作者等人员前往革命圣地——延安考察学习,开展“缅怀革命先烈,永远跟党走”“追寻红色记忆感悟革命精神”主题党日活动,通过现场参观、集体宣誓等形式,深入地探寻延安精神,不断把党风廉政建设工作提高到一个新水平。(7月)按照党建学习计划,开展为期一个季度的“十九大学习季”专题教育学习,通过系统的理论学习,从思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。(季度)按照全年培训计划,通过内部业务学习、专业老师培训等方式针对接待服务等方面进行专业系统的培训,不断提高接待工作的效率和满意度;(全年)4.举行2018趣游铜川车友会,以自驾主题游的形式在铜川旅发委官网和铜川旅游微信发出“2018趣游铜川车友会”的资讯,资讯中会推出十大自驾精品路线推荐,以及旅途中吃、住、行、游、购、娱所必备的最佳去处,让我们开起来,拍起来,high起来!(4月-5月)5.为一间房、赴一座城。与耀州区旅游局合作,学习传统民居文化及民俗,将历史文脉传承下来,感受历史,发扬历史,在这里可以直观的感受耀州美食、非遗面塑、古民居等特色历史文化、民俗文化。(8月-10月)铜川市旅游服务中心2017年11月20日
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