商洛市群众来访接待中心

发布日期:2018-03-12

单位名称 商洛市群众来访接待中心
宗旨和业务范围 搞好信访接待,提升政府效能。信访接待劝返;重要信息汇总。
住所 商洛市商州区民主路(社保大厦)
法定代表人 张学斌
开办资金 2万元
经费来源 全额拨款
举办单位 商洛市信访局
资产损益情况
年初数(万元) 年末数(万元)
6.5万元 4.2万元
网上名称 从业人数      14人
对《条列》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 2017年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定,按照宗旨和业务范围开展相关活动,没有涉及变更登记的事项,没有违法违规等情况。
开展业务活动情况 一、根据业务范围开展的工作情况1、市级群众来访接待劝返工作圆满完成今年以来,“中心”按照工作职责继续承担市级群众来访接待劝返处理工作。在日常接待工作中,“中心”工作人员按照中省市要求,以着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为目标,以《信访条例》和《关于进一步规范信访事项受理程序引导来访人依法逐级走访办法》等法律法规为依据,坚持认真接待、主动服务、规范操作、录入办理、细致解答、及时交办处理的工作原则,深入推进网上信访。将处理的每一项业务、每一个环节都在置于阳光之下,确保群众来访接待工作都公开透明、充满阳光。2017年度,共接待上访群众4185人次,其中单访1037人次,集访175批3148人,协调处理重点信访问题23件。2、、市级领导接访服务工作有序进行按照省信联办、省综治办《关于在全省集中开展领导干部接访下访约访活动的实施方案》(陕信联办[2014]2号)和市委、市政府两办《关于2017年度市级领导信访接待日活动的安排意见》(商办字[2017]4号)文件规定,我市确定市级党政领导每周二在市信访接待大厅坐班随机接待人民群众或采取视频方式接待人民群众。为确保此项活动扎实开展,我中心按照局领导要求,安排专人负责此项工作,认真做好市级领导干部接访的组织和服务工作。一是接访前在市行政中心门口及信访接待大厅对市级领导姓名、职务、分管工作、接访时间、接访地点、接访方式等信息进行公示;二是接访中安排工作人员在接待现场认真做好领导接访工作记录;三是市级领导接访后,及时编发市级领导接访纪要,并对领导确定的信访事项向责任主体单位下发交办函,不断督促督办责任主体单位对群众反映问题按政策规定及时处理到位。同时,对市级接访领导按照一人一档建立接访工作档案。2017年,参与市级领导接待群众14批150人次,编发领导接访纪要11期,下发信访事项交办函12件。3、驻京接待劝返工作任务全面完成2017年,我市继续坚持驻京信访工作长效机制。中心驻京工作人员在市局的正确领导下,按照“建设法治信访、做实责任信访、打造阳光信访”的总体思路,以控制进京非访为目标,以接访劝返进京群众为中心,以排查防范正常访转非访为抓手,全面完成了我市进京上访群众的接待劝返和领导交办的各项工作任务,实现了进京非访控制目标。全年我市实际进京上访377人次,其中通报非访人数34人次,劝返非访未登记人员19人次,劝返“外围清理”人员43人次。国家有关部门自行排查清理劝返281人次,集访9批80人次。4、精准扶贫工作任务扎实推进2017年,在市信访局精准扶贫工作领导小组的安排部署下,我单位按照“双包双促”精准扶贫工作要求,坚持“务实深入,精准发力,着眼长效”的原则,结合丹凤县“精准扶贫示范村”及“美丽乡村”建设标准,立足毛坪村村情民意,加强组织领导,明晰扶贫思路,确定包扶重点,发扬领导苦抓抓发展、干部苦帮帮产业、群众苦干建家园的“三苦精神”,以基础设施建设为基础、茶叶产业发展为核心、基层组织建设为保障,整合各方资源,逐步实现毛坪村从贫困村中出列、贫困群众脱贫,建成宜居幸福的美丽乡村。截止目前,我单位与市局共同扶持项目工程正扎实推进,投资800多万元工程项目已全部竣工,二期工程正在有序进行。拓宽毛坪沟道路6.2公里,硬化反沟1公里,扩大河堤路肩3600米,硬化毛坪沟入户路55条,场院硬化90户;修建拦水坝3处,新建蓄水池6个,配套抽水泵6台,电房3间,新建村级文化广场1000平方米;建设简易垃圾填埋场1个,配备垃圾清运车2台,放置垃圾收集箱6处和发放户用垃圾桶230个;清理毛坪沟、石门沟河道8400米,建小型拦水坝6处;安装毛坪沟仿古茶箱路灯240盏,石门沟照明路灯40盏;安装美丽乡村指示牌灯箱26个;新栽风景树630多株,补植毛细绿竹1200多株,新筑竹篱笆3600多米,核桃树科管剪枝涂白230棵,新栽月季花830苗;开挖河滩地40亩,新修河埝地60亩,确保了脱贫攻坚工作的扎实有效开展。5、重大节会期间值勤劝返工作顺利开展今年以来,在中省市召开各种会议和重大活动期间,我们能严格按照上级的要求,派工作人员到会场和驻地值勤,相继参与了中省市“两会”、党的十九大、环秦岭自行车赛、中省领导来商视察、省委巡视组来商巡视等重要节会的值勤劝返工作任务。据不完全统计,今年以来,“中心”共参与各类信访值勤26次,劝返上访群众156人次,确保了各级会议及中省领导来商期间的活动正常开展。二、取得的经济或社会效益2017年,市群众来访接待中心接待来市上访群众4185人次,协调处理重点信访问题23件;参与市级领导接待群众14批150人次,编发领导接访纪要11期,下发信访事项交办函12件;驻京接待正常访377人次,其中通报非访人数34人次,劝返非访未登记人员19人次,劝返“外围清理”人员43人次。国家有关部门自行排查清理劝返281人次,集访9批80人次;参与各类信访值勤26次,劝返上访群众156人次,圆满完成了各项工作任务,有效地畅通了信访渠道,维护了社会稳定,为商洛奋力追赶超越决胜全面小康工作大局创造和谐稳定社会环境作出了积极贡献。三、存在问题及整改措施存在问题:1、单位性质与工作性质不一致。单位2007年成立时,因工作急需,且市级政府无行政单位审批权限,我市将该单位暂定为全额拨款事业单位,但多年来一直承担着行政性质工作;2、工作人员工资待遇不对等。作为行政工作性质的事业单位,内部设置没有相对应的职称,无法享受事业单位的正常待遇。整改措施:1、以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手,切实增强干部职工党性修养和政治意识;2、以贯彻落实中办、国办《关于进一步加强信访法治化建设的意见》和市委、市政府《关于加快推进法治信访建设的十条意见》为抓手,坚持诉访分离,深化信访制度改革;3、以贯彻落实“八项规定”“三项机制”为抓手,从严要求、激发活力;4、以规范大厅运行为抓手,全力打造阳光信访;5、以实行逐级走访为抓手,依法治理信访秩序;6、以贯彻落实全市信访系统党员干部日常行为规范“双十条”为抓手,大力提高管理水平;7、以宣传政策法规为抓手,教育群众依法信访;8、以基础业务培训为抓手,全面提升信访干部基本技能和综合素质。四、下一步工作打算:指导思想:以党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实全国第八次、全省第七次信访工作会议和市委四届四次全会及其决定精神,加强法治建设,健全化解机制,注重源头预防,下移工作重心,依法及时就地解决群众合理诉求,不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性,为我市奋力追赶超越、决胜全面小康、建设创新美丽幸福商洛工作大局创造和谐稳定的社会环境。工作目标:按照“坚持以人民为中心、坚持人民当家作主、坚持全面依法治国、坚持在发展中保障和改善民生”的总要求,以市级群众来访接待劝返工作为重点,以网上投诉为抓手,做好法治信访、做实责任信访、做强“阳光信访”,依法及时就地解决群众合理诉求,为全市经济持续发展、社会和谐稳定和法治商洛建设再作新贡献。
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