陕西省邮政业安全监测中心(陕西省邮政行业职业技能鉴定中心)

发布日期:2018-02-26

单位名称 陕西省邮政业安全监测中心(陕西省邮政行业职业技能鉴定中心)
宗旨和业务范围 为邮政业安全监管提供信息数据和技术保障服务。全省邮政业安全监管信息系统的管理、运行、维护和应用推广;邮政业安全风险动态监控、分析研判、监测预警、应急处置的技术支撑和信息服务;寄递安全的监测保障服务;全省邮政行业职业技能鉴定的管理及相关服务。
住所 西安市碑林区含光路邮电北巷22号
法定代表人 哈敏
开办资金 10万元
经费来源 非财政补助
举办单位 陕西省邮政管理局
资产损益情况
年初数(万元) 年末数(万元)
8.06万元 8.96万元
网上名称 陕西省邮政业安全监测中心 从业人数      20人
对《条列》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 2017年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定,按照宗旨和业务范围开展相关活动,没有涉及变更登记的事项,没有违法违规等情况。
开展业务活动情况 一、整章建制,规范中心运行。年初完成内设机构人员设置,实现岗位职责明确,落实中心法人登记及银行账户设立等基础工作。根据国家局安全中心年度工作要点和本省行业重点工作,制定年度目标责任考核内容及具体评分细则。建立舆情信息日报,实名收寄系统使用旬通报、日排名及消费者申诉情况月、季、年通报等制度,定期向局领导及各市局进行信息推送。二、应急值守,强化节点保障。严格执行24小时值班和领导带班制度,认真落实“零报告”制度,及时将当日安全运行情况报告国家局,积极配合省局圆满完成全国“两会”、“金砖”国家领导人会议、十九大以及业务旺季等重要节点的寄递安全保障工作。严格执行《邮政业安全信息报告和处理规定》,有效应对汛期连续强降雨和雨雪凝冻天气对行业带来的不利影响,妥善处置申通快件滞卸等事件。三、定期通报,推动制度落实。积极配合省局市场监管处开展邮件、快件实名制统计和督查工作,每天将十个地市实名收寄情况全省通报,全年共发送通报150余期。通过实行每旬通报、每日排名制度,督促各地市全面推进实名收寄信息系统广应用。截至12月底,全省快递实名收寄率达到85%以上,快递员实名认证率达到95%以上,录入网点率达到100%。四、系统建设,丰富监管手段。不断完善各快递企业的工作对接机制,将视频监控系统运行维护纳入日常工作范畴,现场督促解决视频离线问题,确保九家快递企业分拨中心视频监控上线率。积极协助推进绿盾工程落地实施,做好项目前期调研和统计工作。协调省信息中心接通省局及十个地市局电子政务外网,基本完成“会商系统”建设,目前已有九个市局满足视频会议开会需求。及时做好省局视频会议调试工作,定期完成局机房及计算机管理维护。五、加强数据分析研判。充分发挥全省邮政业安全监管信息系统的管理、运行、维护和应用推广工作,为邮政管理部门优化服务质量、安全运行控制、行业监督管理提供技术支撑和信息服务。每日通过安全监管信息系统统计14家企业网上业务量负荷情况,8家重点快递企业的3日内妥投率及总体妥投率情况,做出全网运行情况,运行质量较前一日的变化等。加强舆情监测,每日将互联网及报刊杂志爆料的各类快递行业负面新闻及时汇总上报省局市场监管处,进一步促使企业安全生产,规范经营。六、申诉处理,提升服务质量。2017年,我中心通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉35749件。其中消费者通过电话申诉5899件,占申诉总量的16.5%;局长信箱申诉43件,占申诉总量的0.1%;公众留言申诉25件,占申诉总量的0.1%;网上申诉22999件,占申诉总量的62.4%;微信平台申诉7483件;占申诉总量的20.9%。申诉中涉及邮政服务问题的1541件,占总申诉量的4.3%;涉及快递服务问题的34208件,占总申诉量的95.7%。已处理申诉中有效申诉确定企业责任的2581件,同比下降42.4%。有效申诉中涉及邮政服务问题的115件,占有效申诉量的4.4%;涉及快递服务问题的2466件,占有效申诉量的95.6%。经调解消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失109余万元,消费者对我中心处理满意率为99.7%,对企业申诉处理结果满意率为97.7%。七、职鉴考试,培养优秀人才。联合西安邮电大学邮电学院设立快递从业人员职业技能培训基地,有针对性地培养适应快递行业生产、管理和服务需要的专门人才。2017年共组织考试两次,参考人数为910人,合格人数700人,合格率为77%。7月19日,由省人力资源和社会保障厅、省科学技术厅、省总工会、共青团陕西省委、省邮政管理局、西安邮电大学等联合举办“陕西省2017年邮政行业职业技能大赛”。组织快递从业人员参加全国邮政业职业技能竞赛。
相关资质认可或职业许可证文明文件及有效期
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况
接收捐赠资助及使用情况